TRANSMETTRE DES CONNAISSANCES ET DES COMPÉTENCES


La transmission des connaissances et des savoir-faire de salariés expérimentés représente un enjeu de performance important pour la plupart des entreprises, notamment lorsqu’il s’agit :
  • d’intégrer de nouveaux salariés sans expérience ou des jeunes en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation;
  • de remplacer des seniors qui détiennent des compétences-clés, avant leur départ de l’entreprise ;
  • de favoriser les échanges croisés entre les générations ;
  • de partager des compétences entre des salariés ;
  • d’accompagner des changements de service, des parcours de mobilité internes.
Mais réussir la transmission ne s’improvise pas. Il ne suffit pas de mettre en présence un formé et un formateur ponctuel pour que les choses fonctionnent d’elles-mêmes, comme par enchantement.  Accompagner, suivre et transmettre ses connaissances nécessite de comprendre les mécanismes du tutorat et d’acquérir les outils nécessaires pour jouer ce rôle dans les meilleures conditions.

Programme

  • Être tuteur : définir ses rôles, ses missions et évaluer ses compétences pédagogiques
  • Repérer les compétences stratégiques à transmettre
  • Prendre du recul sur sa pratique et être capable de la formaliser. Planifier les acquisitions
  • Savoir accueillir le nouvel arrivant. Les entretiens préalables entre tuteur et nouvel arrivant
  • Être attentif à son style, ses besoins, ses valeurs, ses dominantes cognitives
  • Identifier les freins et imaginer des solutions pour les lever
  • Objectif : le mobiliser pour le conduire vers l’autonomie
  • Reconnaître l’altérité et prendre en compte la dimension affective
  • Gérer la différence d’âge et de statut, susciter la confiance
  • Développer ses aptitudes au dialogue et à l’échange de pratiques
  • La qualité de la relation détermine la qualité de la transmission : les clés d’une relation fructueuse
  • Mettre en œuvre les attitudes et techniques de communication nécessaires à la transmission de compétences. Développer ses capacités à écouter, reformuler, questionner, échanger
  • Valoriser les avancées, relativiser les échecs
  • Disposer d’outils de suivi et d’évaluation
  • Mises en situations, jeux de rôle

Durée : 2 jours, soit 14 heures de formation

 

Publics concernés : Toute personne ayant en charge l’intégration et le suivi d’un nouveau salarié dans l’entreprise ou qui doivent transmettre leurs connaissances et/ou leurs compétences.